SYM MCSG
  1. シカゴにある床屋
    男性が入ってくるとカクテルをすすめられる。子供が来るとおもちゃを貸してくれる。
  2. DCにあるレストラン
    カップルではいると男性の方に「ようこそお越しくださいました！」と派手に挨拶してくれる。相手の女性に「ここのVIPなんだぜ」と思わせてくれる。
  3. Conference Call Unlimited
    特に製品で差別化できなかったので、広告を一切やめてカスタマーサービスに投資。そのサービスレベルの高さがクチコミを生み、大成功。
  4. NYCにある靴磨き屋
    なみいる競合がいるのに行列ができるのは、椅子がやたら豪華だから。ふかふかの大きな椅子に座ると数分だけでも王様気分を味わえる。
  5. シカゴのレストラン
    混雑時、待ち時間においしいドーナツをくれる。
  6. ラスベガスのホテル
    オープン前に近辺のタクシー会社の運転手に無料宿泊券を提供。
  7. ブロードウェイのある劇団
    観てくれた人に後日メールを送り、お友達用割引券や写真ダウンロードサイトなどを案内。
  8. あるホテルチェーン
    すべての部屋に金魚がいる。
  9. Headsets.com
    受注後に送るメールにCEOのメールアドレスと電話番号が書いてある。
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— 【書評】 WORD of MOUTH MARKETING （クチコミマーケティング） | IDEA*IDEA (via orehmi) (via no-where?now-here) (via plasticdreams) (via gkojax)
08/11/19 01:11:07 from gkojax (originally from kasei-san)
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